Nieuws van en voor bouwgerelateerde bedrijven
10 oktober 2003
BouwNed gaat kwaliteit bouwbedrijven verder opkrikken
BouwNed heeft ambitieuze doelen geformuleerd als het gaat
om de kwaliteit van haar 4.000 lidbedrijven. De grootste
ondernemersorganisatie in de bouw streeft ernaar dat 95
procent van haar middelgrote en grote leden in 2007 een
ISO-certificaat heeft en 100 procent van de middenbedrijven
ISO, STEHA (certificaat Stichting de Erkende Hoofdaannemer)
of BouwGarant. Van de kleine bedrijven zal dan tenminste
70 procent een kwaliteitskeurmerk moeten hebben.
Bedrijven zullen een kwaliteitssysteem voeren dat bij de
aard en de omvang van de onderneming past. Het is aan de
bouwbedrijven zelf om te beslissen of en welk systeem zij
voeren. BouwNed stimuleert dat actief.
BouwNed heeft het thema kwaliteit uitgeroepen tot
één van de belangrijkste speerpunten in haar
beleid. Niet alleen omdat kwaliteitszorg de marktpositie
van de aangesloten bedrijven versterkt. Maar ook omdat de
maatschappij hierdoor een positiever beeld krijgt van de
door de bouwsector geleverde prestaties.
In het algemeen is het kwaliteitsbesef bij de lidbedrijven
van BouwNed goed ontwikkeld. Kwaliteit wordt echter voornamelijk
gerelateerd aan het product. Vaak wordt kwaliteit alleen
gezien als het eindproduct dat aan de eisen voldoet. Er
is nog niet altijd voldoende aandacht voor de vraag hoe
een product tot stand komt. Daar zijn goed ontworpen processen
voor nodig, plus een organisatie die daar mee om kan gaan.
Kwaliteitssystemen voorzien daarin.
Eén van de middelen waar BouwNed op inzet is het
aantoonbaar maken van kwaliteit. Dat begint bij het op papier
zetten van regels en werkafspraken die binnen het
bedrijf worden gehanteerd. Een volgende stap is dat het
bedrijf dit systeem gaat uitbouwen. Daarbij krijgen de bedrijven
de middelen aangereikt om kwaliteitssystemen in te voeren
die passen bij het bedrijf.
Bouwbedrijven die actief zijn in de particuliere markt
kunnen zich sinds kort aansluiten bij het kwaliteitslabel
BouwGarant. Dit biedt consumenten een groot aantal
zekerheden als zij met een bouwbedrijf in zee gaan. Voor
het middelgrote en kleinbedrijf bestaat het certificaat
van de Stichting De Erkende Hoofdaannemer (STEHA). Dit is
een kwaliteitssyteem gebaseerd op de ISO-methodiek, maar
dat is toegesneden op het middelgrote en kleine bouwbedrijf.
En om de opleverkwaliteit van nieuwbouwwoningen een impuls
te geven heeft BouwNed samen met Vereniging Eigen Huis het
keurmerk ‘Klantgericht Bouwen’ opgezet.
Het kwaliteitsstreven van de bouworganisatie gaat nog verder. In 2004 start het project ‘Innovatie Bedrijfsvoering’. Dit project heeft als doel om boven water te krijgen wat er allemaal bij komt kijken om een verandering van de organisatie en cultuur in de bouw mogelijk te maken. BouwNed geeft hiermee gehoor aan het signaal dat het anders moet in de bouw. De vraag is nu hoe dat kan worden bereikt. Dat heeft ook met kwaliteitsbeleid te maken. Want wie in staat is om te veranderen, toont aan dat hij kwaliteit in huis heeft.
[meer info: bouwned]
